Kazel Expo

Informations juridiques

Ces informations couvrent le site, l’achat de billets sans compte et la visite des festivals. Les données relatives aux services sont actualisées lors de toute modification technique.

1. Responsable du traitement

Kazel Eventagentur Titulaire : Kemal Kazel Wilfried-Diekmann-Straße 20b, 44536 Lünen, Deutschland E-mail : info@kazelexpo.com

Aucun délégué à la protection des données n'est actuellement désigné. Les demandes peuvent être adressées directement à l'e-mail ci-dessus.

2. Principes et bases juridiques

Une donnée personnelle concerne une personne identifiée ou identifiable. Nous la traitons uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et dans la mesure nécessaire au site, à la communication, aux contrats, à la sécurité des événements ou aux services volontairement choisis.

Selon le traitement, nous nous fondons sur le consentement de l'art. 6(1)(a) RGPD, le contrat ou les mesures précontractuelles du point b, une obligation légale du point c ou l'intérêt légitime du point f. Le § 25 TDDDG s'applique en plus au stockage ou à la lecture d'informations sur l'appareil.

Nous ne prenons aucune décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou comparables, y compris profilage au sens de l'art. 22 RGPD. Les données nécessaires au contrat ou à la loi doivent être fournies ; les autres sont facultatives.

3. Hébergement et journaux serveur

Ce site est actuellement fourni via OpenAI Sites sur l'infrastructure Cloudflare. En cas de changement d'hébergeur, le prestataire et les traitements techniques concrets seront actualisés dans la présente politique.

Lors d'un appel, peuvent être traités adresse IP, date et heure, adresse et fichier demandés, volume, statut, référent, navigateur, système, données de sécurité et d'erreur, afin de livrer les contenus, assurer la stabilité et enquêter sur les attaques ou incidents.

Les journaux sont généralement supprimés ou anonymisés après 7 à 14 jours. Ceux liés à un incident concret peuvent être conservés jusqu'à la fin de l'enquête et des actions juridiques.

4. Contacts, exposants et sponsoring

Si vous nous contactez par e-mail, formulaire ou WhatsApp, nous traitons vos coordonnées, le message, l'heure et les métadonnées nécessaires. Les demandes d'exposant, restauration ou sponsoring peuvent aussi comporter société, fonction, lieu souhaité et proposition.

Les demandes contractuelles et précontractuelles reposent sur l'art. 6(1)(b) RGPD ; la communication générale et l'organisation des demandes professionnelles sur le point f. En choisissant WhatsApp, les règles propres à ce service s'appliquent aussi.

Les données sont supprimées après traitement sauf obligation de conservation, preuve ou prescription. Les demandes non contractuelles sont normalement revues dans les deux ans ; la correspondance commerciale peut être gardée six ans et les pièces comptables huit ans.

5. Billetterie et commande sans compte

Pour la sélection, commande, gestion et admission, nous traitons nom, adresse lorsqu’elle est réellement nécessaire, e-mail, facture, langue, événement et jour, catégorie et quantité, numéro de commande, statut du paiement et identifiant billet, code-barres ou QR.

Les billets sont commandés sans inscription ni compte. Prénom, nom et adresse e-mail confirmée sont obligatoires. L’adresse de facturation n’est recueillie que si le moyen de paiement, la facture ou la loi l’exige. Aucun téléphone ni adresse de livraison n’est obligatoire pour des billets numériques.

Les données servent aux mesures précontractuelles, au contrat, à la livraison, au support, à la prévention des abus et au contrôle d'accès. Les QR sont vérifiés et invalidés électroniquement ; aucune publicité sans base juridique propre.

6. Paiements et prévention de la fraude

Les paiements peuvent être traités via Stripe et PayPal. Stripe peut proposer carte, Klarna, Apple Pay et Google Pay. Les moyens réellement disponibles dans le paiement font foi.

Selon le moyen, le prestataire reçoit nom, facturation et contact, montant, devise, référence, appareil et transaction, ainsi que les éléments d'autorisation et de lutte contre la fraude. Les données complètes de carte ou compte sont généralement recueillies directement par le prestataire et non stockées par Kazel Expo.

Les prestataires sont notamment Stripe Payments Europe, Limited ou l'entité Stripe compétente, et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Ils peuvent agir en responsables autonomes ; leurs informations de confidentialité s’appliquent également au moyen de paiement choisi.

7. Billets PDF et Wallet

Après achat, les billets sont fournis en PDF et, si disponible, dans Apple Wallet et Google Wallet. Référence, événement, données du billet, QR/code-barres et e-mail de livraison sont traités.

Si un service technique externe est utilisé, la présente politique précise le prestataire, son rôle, la localisation des données, les modalités de traitement, les sous-traitants et les délais d’effacement applicables.

10. Google Analytics, Meta Pixel et TikTok Pixel

Après accord, Google Analytics 4 peut mesurer l'audience et Meta Pixel/TikTok Pixel les campagnes et conversions. Appareil, navigateur, usage, événement, campagne et localisation approximative peuvent être associés aux données des plateformes.

Google est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 ; Meta par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5 ; TikTok dans l'EEE généralement par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380. Lors de l'activation d'un service, la configuration réellement utilisée et les données actuelles du prestataire font foi.

Des transferts hors EEE, notamment aux États-Unis, peuvent survenir uniquement sur une base valable telle qu'une décision d'adéquation ou des clauses types avec mesures complémentaires.

Ces services ne se chargent que si le service concerné est configuré et si vous avez accepté au préalable la catégorie correspondante. Les réglages, événements et durées de conservation utilisés sont reflétés dans cette politique. Pour GA4, la conservation des événements est aussi courte que possible.

11. Google Maps et liens externes

Google Maps sur les pages festival ne se charge qu'après consentement aux médias externes par une solution en deux clics. IP, appareil, navigateur, langue et éventuellement localisation peuvent aller à Google. Adresse et bouton d'itinéraire restent visibles sans accord.

Le bouton d'itinéraire ouvre Google Maps par votre action ; les règles Google s'appliquent. Les icônes sociales du footer sont de simples liens et ne chargent ici ni plugin social ni cookie de plateforme.

12. Événements, admission, photo, film et sécurité

Billets et QR sont traités à l'entrée. Les équipes photo/vidéo créent vues générales, groupes, scène et public pour l'information, la presse, les réseaux, la promotion d'événements futurs et l'archive d'entreprise durable.

Les vues générales peuvent reposer sur l'intérêt légitime d'information, relations publiques et documentation. Un consentement exprès est normalement demandé pour portraits, interviews et gros plans publicitaires, surtout d'enfants. Les personnes peuvent joindre l'équipe ou l'e-mail ; chaque cas est mis en balance.

Les photographes et vidéastes mandatés ne reçoivent que le nécessaire et sont liés contractuellement. Le matériel est transféré à Kazel Expo et peut être archivé durablement ; les fichiers de travail inutiles sont supprimés.

La vidéosurveillance n'est possible que dans des zones de sécurité signalées pour prévention et preuve. Sans incident, les images sont effacées sous 48 à 72 heures ; un incident peut justifier une conservation pour autorités ou droits.

13. Destinataires, sous-traitants et transferts

Les destinataires peuvent être hébergement/IT, billetterie/communication, paiement, conseil fiscal, support, médias, sécurité et autorités compétentes lorsque service, sécurité ou loi l'exigent.

Exposants et sponsors ne reçoivent pas automatiquement les contacts visiteurs. Un transfert après scan volontaire de badge ou pour une liste optionnelle exige information transparente et consentement distinct. Aucune liste publique n'est active.

Les sous-traitants sont liés par contrat. Les transferts hors EEE respectent les art. 44 s. RGPD. Une copie des garanties peut être demandée dans les limites légales.

14. Durées de conservation

Toutes les données billet ne sont pas conservées uniformément dix ans. Les pièces comptables et données de commande/facture nécessaires le sont en principe huit ans ; la correspondance commerciale six ans. Les délais commencent souvent à la fin de l'année concernée.

Les données opérationnelles de billet et d'entrée sont supprimées après l'événement et les dossiers ouverts ou réduites au nécessaire pour preuve et comptabilité. Contact, newsletter non confirmée, logs et vidéo suivent les délais courts ci-dessus.

Une durée supérieure n'existe qu'en cas de loi, ordre d'une autorité, incident de sécurité ou action juridique ; puis suppression ou anonymisation.

15. Vos droits

Adressez les demandes à info@kazelexpo.com. Une preuve d'identité raisonnable peut être demandée pour éviter une divulgation non autorisée.

Cette politique est mise à jour si droit, prestataires ou traitement réel évoluent. La version publiée s'applique à la visite actuelle.

Accès selon l'art. 15 RGPD
Rectification selon l'art. 16
Effacement selon l'art. 17 et limitation selon l'art. 18
Portabilité selon l'art. 20
Opposition à l'intérêt légitime selon l'art. 21
Retrait du consentement pour l'avenir selon l'art. 7(3)
Réclamation auprès d'une autorité, notamment celle de Rhénanie-du-Nord-Westphalie

En cas de divergence entre les traductions, la version allemande prévaut, sauf disposition impérative contraire du droit de la consommation.