Diese Informationen gelten für die Website, den Gast-Ticketkauf und den Festivalbesuch. Angaben zu eingesetzten Diensten werden bei technischen Änderungen aktualisiert.
1. Verantwortlicher
Kazel Eventagentur Inhaber: Kemal Kazel Wilfried-Diekmann-Straße 20b, 44536 Lünen, Deutschland E-Mail: info@kazelexpo.com
Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt. Datenschutzanfragen können unmittelbar an die angegebene E-Mail-Adresse gerichtet werden.
2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Wir verarbeiten solche Daten nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke und nur in dem Umfang, der für Websitebetrieb, Kommunikation, Vertragserfüllung, Veranstaltungssicherheit oder freiwillig gewählte Angebote erforderlich ist.
Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, eine rechtliche Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gilt ergänzend § 25 TDDDG.
Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO statt. Daten, die für einen Vertrag oder eine gesetzliche Pflicht erforderlich sind, müssen bereitgestellt werden; freiwillige Angaben werden als solche behandelt.
3. Websitebetrieb, Hosting und Serverprotokolle
Diese Website wird derzeit über OpenAI Sites auf Cloudflare-Infrastruktur bereitgestellt. Bei einem Wechsel des Hostinganbieters werden Anbieterangaben und die Beschreibung der technischen Verarbeitung in dieser Datenschutzerklärung aktualisiert.
Beim Aufruf der Website können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Adresse und Datei, übertragene Datenmenge, Zugriffsstatus, Referrer, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Sicherheits- und Fehlerdaten verarbeitet werden. Diese Daten sind erforderlich, um Inhalte auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe oder technische Fehler zu untersuchen.
Serverprotokolle werden grundsätzlich nach 7 bis 14 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall dürfen betroffene Protokolle bis zur Aufklärung und Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen länger gesichert werden.
4. Kontakt, Aussteller- und Sponsoringanfragen
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Kontaktdaten, den Inhalt der Nachricht, den Kommunikationszeitpunkt und technisch erforderliche Metadaten. Bei Aussteller-, Gastronomie- oder Sponsoringanfragen können zusätzlich Unternehmen, Funktion, gewünschter Standort und Angebotsinformationen verarbeitet werden.
Vertragsbezogene und vorvertragliche Anfragen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Allgemeine Kommunikation und die strukturierte Bearbeitung von Geschäftsanfragen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen des von Ihnen gewählten Kommunikationsdienstes.
Anfragen werden nach Abschluss gelöscht, wenn keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Verjährungsfristen entgegenstehen. Nicht vertragsrelevante Kontaktanfragen werden regelmäßig innerhalb von zwei Jahren geprüft und gelöscht; Geschäftsbriefe können sechs Jahre und abrechnungsrelevante Belege acht Jahre aufbewahrt werden.
5. Ticketshop und Gastbestellung
Für Auswahl, Bestellung, Verwaltung und Einlass von Tickets verarbeiten wir insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls freiwillig angegebene Kontaktdaten, Rechnungsdaten, Sprache, Veranstaltung und Tag, Ticketkategorie und Anzahl, Bestellnummer, Zahlungsstatus sowie Ticket-, Barcode- oder QR-Kennung.
Tickets werden ohne Registrierung und ohne Kundenkonto als Gast bestellt. Erforderlich sind Vorname, Nachname und eine bestätigte E-Mail-Adresse. Rechnungsadressdaten werden nur erhoben, soweit die gewählte Zahlungsart, eine Rechnung oder gesetzliche Vorgaben sie tatsächlich benötigen. Eine Telefonnummer und Versandadresse sind für digitale Tickets nicht verpflichtend.
Die Daten werden zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zum Vertragsschluss, zur Ticketzustellung, zur Kundenbetreuung, zur Missbrauchsvermeidung und zur Zutrittskontrolle verwendet. Ticket- und QR-Kennungen werden beim Einlass elektronisch geprüft und entwertet. Eine Nutzung zur Werbung erfolgt nicht ohne eigene Rechtsgrundlage.
6. Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
Für Zahlungen können Stripe und PayPal eingesetzt werden. Über Stripe können unter anderem Kredit- und Debitkarten, Klarna, Apple Pay und Google Pay angeboten werden. Maßgeblich sind die im Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten.
An Zahlungsanbieter werden je nach Zahlungsart Name, Rechnungs- und Kontaktdaten, Betrag, Währung, Bestellreferenz, Geräte- und Transaktionsdaten sowie die für Autorisierung und Betrugsprävention erforderlichen Angaben übermittelt. Vollständige Karten- oder Kontodaten werden regelmäßig unmittelbar vom Zahlungsanbieter erhoben und nicht von Kazel Expo gespeichert.
Anbieter sind insbesondere Stripe Payments Europe, Limited beziehungsweise die für die gewählte Zahlungsart zuständige verbundene Stripe-Gesellschaft sowie PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Die Anbieter verarbeiten bestimmte Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung; beim gewählten Zahlungsweg gelten ergänzend ihre Datenschutzhinweise.
7. PDF- und Wallet-Tickets
Nach erfolgreichem Kauf werden Tickets als PDF und, soweit technisch verfügbar, als Pass für Apple Wallet und Google Wallet bereitgestellt. Dafür werden Bestellreferenz, Veranstaltungs- und Ticketdaten, QR- oder Barcode sowie die zur Zustellung erforderliche E-Mail-Adresse verarbeitet.
Soweit für die Bereitstellung ein externer technischer Dienst eingesetzt wird, informieren wir in dieser Erklärung über Anbieter, Rolle, Datenstandort, Auftragsverarbeitung, Unterauftragsverarbeiter und Löschfristen.
9. Consent-Verwaltung und erforderliche Speicherungen
Beim ersten Besuch können Sie zwischen erforderlichen Funktionen, Statistik, Marketing und externen Medien wählen. Optionale Kategorien sind nicht vorausgewählt. Ablehnen ist ebenso leicht möglich wie Zustimmen. Ihre Entscheidung wird mit Zeitpunkt und Richtlinienversion lokal gespeichert, damit die Website sie bei späteren Aufrufen berücksichtigen kann.
Erforderliche Speicherungen dürfen ohne Einwilligung eingesetzt werden, wenn sie ausschließlich der Übertragung einer Nachricht oder der Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes dienen. Dazu können Sicherheits-, Sprach-, Warenkorb-, Checkout- und Consent-Einstellungen gehören. Optionales Tracking und eingebettete Karten bleiben bis zur passenden Einwilligung blockiert.
Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt.
10. Google Analytics, Meta Pixel und TikTok Pixel
Nach Ihrer Einwilligung können Google Analytics 4 zur Reichweitenmessung sowie Meta Pixel und TikTok Pixel zur Kampagnen- und Conversion-Messung geladen werden. Dabei können Geräte-, Browser-, Nutzungs-, Ereignis-, Kampagnen- und ungefähre Standortdaten verarbeitet und mit Informationen der jeweiligen Plattform verknüpft werden.
Google-Dienste werden von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Meta-Dienste von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, und TikTok-Dienste im Europäischen Wirtschaftsraum regelmäßig von TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland, angeboten. Maßgeblich sind die bei Aktivierung des jeweiligen Dienstes geltenden Anbieterangaben und die tatsächlich eingesetzte Konfiguration.
Übermittlungen an verbundene Unternehmen oder Dienstleister in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, können nicht ausgeschlossen werden. Sie erfolgen nur auf einer zulässigen Übermittlungsgrundlage, etwa einem Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Schutzmaßnahmen.
Diese Dienste werden nur geladen, wenn der jeweilige Dienst eingerichtet ist und Sie zuvor in die passende Kategorie eingewilligt haben. Die eingesetzten Einstellungen, Ereignisse und Aufbewahrungsfristen werden in dieser Erklärung berücksichtigt. Für GA4 wird eine möglichst kurze Ereignisaufbewahrung gewählt.
11. Google Maps und externe Links
Google Maps wird auf Festivaldetailseiten in einer Zwei-Klick-Lösung erst nach Ihrer Zustimmung zu externen Medien eingebettet. Beim Laden der Karte können IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Sprache und gegebenenfalls Standortdaten an Google übermittelt werden. Ohne Zustimmung bleiben Hallenadresse und direkter Routenlink sichtbar.
Wenn Sie den separaten Link „Route planen“ anklicken, verlassen Sie unsere Website und rufen Google Maps eigenständig auf. Für diesen bewussten externen Aufruf gelten die Datenschutzbedingungen von Google. Social-Media-Symbole im Footer sind einfache Links; sie laden auf unserer Website keine Social Plugins oder Plattform-Cookies.
12. Veranstaltungen, Einlass, Foto, Film und Sicherheit
Bei Veranstaltungen werden Ticket- und QR-Kennungen zur Zutrittskontrolle verarbeitet. Foto- und Filmteams erstellen Übersichts-, Gruppen-, Bühnen- und Publikumsaufnahmen für aktuelle Berichterstattung, Presse, Social Media, Werbung für künftige Veranstaltungen und die langfristige Festivaldokumentation im Unternehmensarchiv.
Übersichts- und Veranstaltungsaufnahmen können auf berechtigten Interessen an Information, Öffentlichkeitsarbeit und Dokumentation beruhen. Für gezielte Porträts, Interviews und werbliche Nahaufnahmen, insbesondere von Kindern, wird regelmäßig eine ausdrückliche Einwilligung eingeholt. Betroffene können das Team vor Ort ansprechen oder sich über die angegebene E-Mail-Adresse melden. Einzelfälle werden anhand der konkreten Aufnahme, Veröffentlichung und entgegenstehenden Interessen geprüft.
Beauftragte Fotografen und Videografen erhalten nur die für ihren Auftrag erforderlichen Angaben und werden vertraglich verpflichtet. Das Material wird an Kazel Expo übermittelt und kann langfristig im Unternehmensarchiv aufbewahrt werden; nicht mehr erforderliche Auswahl- und Arbeitsdateien werden gelöscht.
Eine Videoüberwachung kann ausschließlich in gekennzeichneten sicherheitsrelevanten Bereichen zur Gefahrenabwehr und Beweissicherung erfolgen. Aufnahmen werden grundsätzlich innerhalb von 48 bis 72 Stunden gelöscht, sofern kein konkreter Vorfall ihre längere Sicherung für Behörden oder Rechtsansprüche erfordert.
13. Empfänger, Auftragsverarbeiter und Drittlandübermittlungen
Empfänger können Hosting- und IT-Dienstleister, Ticket- und Kommunikationssysteme, Zahlungsanbieter, Steuerberatung, Versand- und Supportdienstleister, beauftragte Foto- und Sicherheitsteams sowie Behörden sein, wenn dies zur Leistungserbringung, Sicherheit oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Aussteller oder Sponsoren erhalten Kontaktdaten von Besuchern nicht automatisch. Eine Weitergabe, etwa nach einem freiwilligen Badge-Scan oder für eine optionale Teilnehmerliste, erfolgt nur nach transparenter Information und gesonderter Einwilligung. Eine öffentliche Teilnehmerliste ist derzeit nicht aktiv.
Dienstleister, die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten, werden über Verträge zur Auftragsverarbeitung gebunden. Übermittlungen außerhalb des EWR erfolgen nur bei Vorliegen der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Kopien einschlägiger Garantien können im rechtlich vorgesehenen Umfang angefragt werden.
14. Speicherdauer
Wir speichern Daten nicht pauschal für zehn Jahre. Buchungsbelege und die dafür erforderlichen Bestell- und Rechnungsdaten werden grundsätzlich acht Jahre aufbewahrt; Handels- oder Geschäftsbriefe regelmäßig sechs Jahre. Die Fristen beginnen nach den gesetzlichen Vorgaben, häufig mit dem Ende des betreffenden Kalenderjahres.
Operative Ticket- und Einlassdaten werden nach Abschluss der Veranstaltung und Bearbeitung offener Fälle gelöscht oder auf den für Nachweis- und Abrechnungszwecke erforderlichen Umfang reduziert. Kontaktanfragen, unbestätigte Newsletteranmeldungen, Serverprotokolle und Videoüberwachung unterliegen den jeweils oben genannten kürzeren Fristen.
Daten können ausnahmsweise länger gespeichert werden, wenn gesetzliche Pflichten, behördliche Anordnungen, ein Sicherheitsvorfall oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dies erfordern. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
15. Ihre Rechte
Anfragen richten Sie an info@kazelexpo.com. Zur Vermeidung unbefugter Auskünfte können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Rechtslage, Anbieter oder tatsächliche Datenverarbeitung ändern. Für Ihren Besuch gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
- Auskunft über verarbeitete Daten nach Art. 15 DSGVO
- Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO
- Löschung nach Art. 17 DSGVO und Einschränkung nach Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 21 DSGVO
- Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen